CorgiBet Anti-witwasbeleid
CorgiBet hanteert een streng beleid tegen witwassen en het financieren van criminele activiteiten. Dit beleid is niet bedoeld om spelers te wantrouwen, maar om te voorkomen dat het platform misbruikt wordt als route om illegaal geld wit te wassen. Hieronder leggen we uit hoe dat beleid in de praktijk werkt.
Doel van AML en CFT
AML staat voor anti-money laundering, CFT voor countering the financing of terrorism. Samen vormen ze het kader waarmee financiële instellingen en kansspelaanbieders voorkomen dat hun diensten gebruikt worden om illegaal verkregen geld een schijnbaar legale herkomst te geven, of om geldstromen richting criminele of terroristische doeleinden te faciliteren.
Voor een online casino is dit relevant omdat stortingen en opnames op het eerste gezicht op gewone banktransacties lijken. Zonder controle zou iemand geld kunnen storten, een beetje spelen en het grootste deel weer laten uitbetalen, met als resultaat een transactie die op papier lijkt op een casinowinst maar in werkelijkheid puur bedoeld is om de herkomst van geld te verhullen.
Ons beleid is opgebouwd rond de eisen die onze licentieverlener stelt en sluit aan bij internationale standaarden op dit gebied. Meer over de rol van onze licentie lees je op de pagina CorgiBet Licentie.
Klantonderzoek
Identiteitscontrole
We controleren wie je bent aan de hand van een geldig identiteitsbewijs voordat grotere transacties worden toegestaan.
Risicoprofilering
Elk account krijgt een risicoprofiel op basis van speelgedrag, transactiepatronen en land van herkomst.
Verscherpt onderzoek
Bij verhoogd risico vragen we aanvullende documentatie voordat verdere activiteit wordt toegestaan.
Klantonderzoek gebeurt niet eenmalig bij registratie en is daarna afgesloten. Wij blijven gedurende de looptijd van je account monitoren of gedrag en gegevens nog consistent zijn met wat we eerder hebben vastgesteld, zeker als het speelpatroon plots sterk verandert.
Bron van vermogen
Bij grotere stortingen of opnames kan CorgiBet vragen naar de bron van je vermogen. Dit is een andere vraag dan waar het geld voor deze specifieke storting vandaan komt. Bron van vermogen gaat over hoe je in bredere zin aan je financiële middelen bent gekomen, bijvoorbeeld via loondienst, ondernemerschap, een erfenis of de verkoop van bezit.
Om dit te onderbouwen kunnen we vragen om loonstroken, jaaroverzichten, een arbeidsovereenkomst of documentatie van een eenmalige gebeurtenis zoals een erfenis of de verkoop van een woning. Dit is een standaardvraag bij verhoogde bedragen en geen aanwijzing dat we jou persoonlijk verdenken van iets onrechtmatigs.
Hoe sneller je de gevraagde documenten aanlevert, hoe sneller we verder kunnen met de verwerking van je opname. Praktische tips hierover staan op de pagina CorgiBet Verificatie.
Monitoring van transacties
Al het geldverkeer op het platform wordt automatisch gemonitord. Systemen letten op patronen die kunnen wijzen op witwassen, zoals snel opeenvolgende stortingen en opnames zonder noemenswaardig speelgedrag ertussen, ongebruikelijk hoge bedragen in verhouding tot het gebruikelijke patroon van een speler, of betalingen vanuit landen met een verhoogd risicoprofiel.
Signalen die uit deze monitoring komen, worden beoordeeld door een medewerker. Automatische systemen nemen dus niet zelfstandig het besluit om een account te blokkeren, maar zorgen ervoor dat verdachte gevallen sneller onder ogen komen van iemand die de context kan beoordelen.
Snelle in- en uitstroom
- Voorbeeld
- Storten en direct weer opnemen
- Vervolgstap
- Handmatige beoordeling
Ongebruikelijk bedrag
- Voorbeeld
- Storting ver boven normaal patroon
- Vervolgstap
- Bron van vermogen vragen
Meerdere betaalmethodes
- Voorbeeld
- Wisselend gebruik zonder duidelijke reden
- Vervolgstap
- Verscherpt klantonderzoek
Hoog risicoland
- Voorbeeld
- Storting vanuit gesanctioneerd gebied
- Vervolgstap
- Account tijdelijk bevriezen
| Signaal | Voorbeeld | Vervolgstap |
|---|---|---|
| Snelle in- en uitstroom | Storten en direct weer opnemen | Handmatige beoordeling |
| Ongebruikelijk bedrag | Storting ver boven normaal patroon | Bron van vermogen vragen |
| Meerdere betaalmethodes | Wisselend gebruik zonder duidelijke reden | Verscherpt klantonderzoek |
| Hoog risicoland | Storting vanuit gesanctioneerd gebied | Account tijdelijk bevriezen |
PEP en sanctielijsten
Politiek prominente personen
Een politiek prominent persoon, kortweg PEP, is iemand die een vooraanstaande publieke functie bekleedt of heeft bekleed, zoals een minister, rechter of hoge ambtenaar, of een naast familielid daarvan. Voor deze groep gelden verscherpte controles omdat het risico op corruptie-gerelateerde geldstromen statistisch hoger ligt.
Daarnaast controleren wij accounts tegen internationale sanctielijsten. Staat iemand op een dergelijke lijst, dan mogen wij geen diensten verlenen en wordt het account geblokkeerd. Deze controle gebeurt geautomatiseerd bij registratie en periodiek daarna, zodat wijzigingen in sanctielijsten ook met terugwerkende kracht worden opgemerkt.
Melding van ongebruikelijke transacties
Wanneer een transactie na beoordeling als ongebruikelijk wordt aangemerkt, zijn wij verplicht dit te melden bij de bevoegde financiële inlichtingeneenheid in onze jurisdictie. Deze melding gebeurt onafhankelijk van of we het account ook zelf beperken of blokkeren.
Wettelijk mogen wij een speler niet informeren over het feit dat een melding is gedaan. Dit heet het tipping-off verbod en voorkomt dat onderzoek gefrustreerd wordt. Merk je dat je account tijdelijk beperkt is zonder duidelijke reden, dan kan dit dus in sommige gevallen samenhangen met een lopend onderzoek waarover we geen mededelingen kunnen doen.
Bewaarplicht
Documenten en gegevens die verzameld zijn in het kader van klantonderzoek, inclusief identiteitsbewijzen, correspondentie over bron van vermogen en transactiegeschiedenis, worden gedurende een wettelijk voorgeschreven termijn bewaard, ook nadat een account is gesloten.
Deze bewaarplicht bestaat om onderzoek achteraf mogelijk te maken, bijvoorbeeld als een toezichthouder jaren later om inzage vraagt. De gegevens worden na afloop van de bewaartermijn op een veilige manier verwijderd.
Beveiliging van gegevens
Alle documentatie wordt versleuteld opgeslagen en is alleen toegankelijk voor medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun functie. Meer over hoe we in bredere zin met persoonsgegevens omgaan lees je in ons CorgiBet Privacybeleid.
Medewerking van de speler
- Verstrek altijd correcte en actuele persoonsgegevens bij registratie
- Werk mee aan verzoeken om aanvullende documentatie zonder onnodige vertraging
- Gebruik alleen betaalmethodes die op jouw eigen naam staan
- Meld het als je vermoedt dat je account misbruikt wordt door een derde
- Wees transparant over de bron van grotere bedragen als daarnaar gevraagd wordt
- Begrijp dat vertraging bij een opname vaak samenhangt met deze controles, niet met onwil
Risicoclassificatie van klanten
Niet elke speler vormt hetzelfde risico, en ons beleid houdt daar rekening mee. Bij registratie en gedurende de looptijd van je account wordt een risicoclassificatie toegekend op basis van factoren zoals land van herkomst, gebruikte betaalmethodes, inzetpatronen en de mate waarin gegevens consistent en verifieerbaar zijn.
Een laag risicoprofiel betekent doorgaans een soepeler proces bij stortingen en opnames, met minder aanvullende vragen. Een verhoogd risicoprofiel leidt tot vaker terugkerende controles, lagere drempels voor documentatieverzoeken en soms een tijdelijke beperking van transactiegroottes totdat aanvullende informatie is beoordeeld.
Risicoclassificatie is geen vast label. Verandert je speelgedrag, verhuis je naar een ander land of gebruik je nieuwe betaalmethodes, dan kan je profiel opnieuw beoordeeld worden. Dit werkt in beide richtingen: een langdurig stabiel en transparant account kan juist in aanmerking komen voor een lager risicoprofiel.
Laag
- Kenmerken
- Consistent gedrag, één betaalmethode, lokaal risico beperkt
- Gevolg voor controle
- Standaard verificatie, snelle opnames
Gemiddeld
- Kenmerken
- Wisselende bedragen, meerdere betaalmethodes
- Gevolg voor controle
- Periodieke herbeoordeling
Verhoogd
- Kenmerken
- Grote of afwijkende transacties, hoog-risicoland
- Gevolg voor controle
- Verscherpt onderzoek, lagere drempels
PEP of sanctierisico
- Kenmerken
- Politieke functie of sanctietreffer
- Gevolg voor controle
- Volledig dossier vereist, mogelijk geblokkeerd
| Risicoprofiel | Kenmerken | Gevolg voor controle |
|---|---|---|
| Laag | Consistent gedrag, één betaalmethode, lokaal risico beperkt | Standaard verificatie, snelle opnames |
| Gemiddeld | Wisselende bedragen, meerdere betaalmethodes | Periodieke herbeoordeling |
| Verhoogd | Grote of afwijkende transacties, hoog-risicoland | Verscherpt onderzoek, lagere drempels |
| PEP of sanctierisico | Politieke functie of sanctietreffer | Volledig dossier vereist, mogelijk geblokkeerd |
Drempelbedragen en verscherpt onderzoek
Voor bepaalde bedragen geldt automatisch een zwaardere controle, ongeacht het risicoprofiel van de speler. Dit zijn geen willekeurige grenzen, ze volgen uit de richtlijnen van onze licentieverlener en zijn vergelijkbaar met de drempels die banken hanteren voor contante stortingen.
Bij het bereiken van een drempelbedrag binnen een bepaalde periode wordt automatisch een vervolgstap in gang gezet, variërend van een korte vragenlijst tot een volledig verzoek om bron van vermogen te onderbouwen. Deze stap wordt pas afgerond zodra de gevraagde documentatie is beoordeeld en akkoord bevonden.
Cumulatieve bedragen tellen ook mee. Meerdere kleinere stortingen die samen een drempel overschrijden binnen een kort tijdsbestek, kunnen dezelfde controle triggeren als één grote storting.
Waarom drempels bestaan
Zonder vaste drempels zou controle afhankelijk zijn van individuele inschatting, wat inconsistent en foutgevoelig is. Vaste grenzen zorgen ervoor dat elke speler die eenzelfde bedrag bereikt, op dezelfde manier wordt behandeld.
Dit beschermt niet alleen het platform, maar ook jou als speler, omdat het voorkomt dat je account misbruikt wordt zonder dat je het zelf doorhebt.
Documenttypen en concrete eisen
Afhankelijk van je risicoprofiel en de aard van een transactie kunnen wij verschillende documenten vragen. Elk documenttype heeft eigen minimumeisen waaraan voldaan moet worden voordat het geaccepteerd kan worden.
- Loonstrook: niet ouder dan drie maanden, met naam, werkgever en netto bedrag zichtbaar
- Bankafschrift: volledige pagina met naam, rekeningnummer en transactiehistorie van de laatste periode
- Erfenisdocumentatie: notariële akte of officiële verklaring van de afwikkeling
- Verkoopbewijs van bezit: koopcontract of transactiebevestiging bij verkoop van bijvoorbeeld een woning of voertuig
- Jaaroverzicht onderneming: recente jaarcijfers of aangifte bij zelfstandig ondernemerschap
- Aanvullende identiteitscontrole: een tweede geldig identiteitsbewijs bij twijfel over de eerste upload
Herverificatie en bewaartermijnen
Verificatie is geen eenmalige gebeurtenis die voor altijd geldig blijft. Documenten verlopen, situaties veranderen en risicoprofielen worden periodiek herzien. Daarom kan het voorkomen dat we je vragen een eerder geaccepteerd document opnieuw aan te leveren, bijvoorbeeld omdat een identiteitsbewijs inmiddels is verlopen of omdat een adresbewijs niet meer actueel is.
Herverificatie kan ook plaatsvinden na een lange periode van inactiviteit, na een wijziging van accountgegevens, of wanneer nieuwe wetgeving andere eisen stelt aan klantonderzoek. In al deze gevallen informeren we je duidelijk over wat er precies opnieuw aangeleverd moet worden.
Voor bewaartermijnen geldt dat documentatie die is verzameld in het kader van klantonderzoek wordt bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven periode, ook na sluiting van een account. Deze termijn ligt doorgaans rond de vijf jaar na het einde van de klantrelatie, tenzij toepasselijke regelgeving een andere termijn voorschrijft. Na afloop van de termijn worden gegevens op een gecontroleerde en onomkeerbare manier verwijderd.
Waarom moet ik documenten aanleveren als ik alleen maar wil opnemen?
Documentatie bij opnames is onderdeel van onze wettelijke verplichting om klantonderzoek uit te voeren, niet een teken van wantrouwen richting jou specifiek. Iedere speler die bepaalde drempelbedragen bereikt, krijgt met dezelfde controles te maken.
Door je documenten in een vroeg stadium op orde te hebben, bijvoorbeeld direct na registratie, voorkom je dat een latere opname onnodig vertraging oploopt.
Wat gebeurt er als mijn account wordt bevroren tijdens een onderzoek?
Bij een lopend onderzoek kan een account tijdelijk beperkt worden, wat betekent dat je mogelijk niet kunt storten, spelen of opnemen totdat de controle is afgerond. We proberen deze periode zo kort mogelijk te houden en communiceren waar mogelijk over welke stappen jij kunt zetten om het proces te versnellen.
In gevallen waarin een wettelijke meldplicht van toepassing is, kunnen we niet altijd volledige uitleg geven over de reden van een bevriezing.
Geldt dit beleid ook voor kleine bedragen?
De intensiteit van de controle hangt samen met het risico van een transactie. Kleine, gebruikelijke bedragen leiden zelden tot extra vragen, terwijl grotere of afwijkende transacties eerder aanleiding geven tot nader onderzoek. Het achterliggende beleid geldt echter voor elk account, ongeacht de omvang van de bedragen.
Zelfs bij lage bedragen kan een ongewoon patroon, zoals veel korte stortingen kort na elkaar vanaf verschillende betaalmethodes, alsnog een signaal opleveren dat nader bekeken wordt.
Kan ik zien welke gegevens CorgiBet over mij heeft vastgelegd?
Ja, je hebt het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we van je verwerken. Hoe dat proces werkt en welke uitzonderingen gelden voor gegevens die onder een wettelijke bewaarplicht vallen, staat beschreven in ons privacybeleid.
Voor concrete verzoeken kun je terecht bij het hulpcentrum, dat je verzoek kan doorzetten naar de juiste afdeling.