CorgiBet Verificatie

De meeste standaardverificaties zijn binnen een tot twee werkdagen afgerond. Duidelijke, goed leesbare documenten die overeenkomen met je accountgegevens versnellen dit proces aanzienlijk, soms tot enkele uren. Onvolledige of onduidelijke uploads verlengen de doorlooptijd omdat wij dan opnieuw om documentatie moeten vragen.

Rond drukke periodes, bijvoorbeeld na een grote promotie, kan de wachttijd iets oplopen. Wil je dit vermijden, dan is het slim om je verificatie ruim voor je eerste grote opname af te ronden in plaats van pas op het moment dat je het geld nodig hebt.

Bij opnames boven een bepaalde drempel vragen we standaard om aanvullende informatie, zoals bewijs van de bron van je vermogen of een bevestiging dat de gebruikte betaalmethode echt op jouw naam staat. Dit gebeurt los van hoe lang je al klant bent en geldt voor elke speler die deze bedragen bereikt.

Deze extra stap hoort bij ons anti-witwasbeleid en is geen signaal dat er iets mis is met jouw account. Het is een standaardonderdeel van verantwoord financieel beheer bij elke aanbieder die onder toezicht werkt.

Verificatie is niet voor iedereen identiek. Achter de schermen kennen we elk account een risicoprofiel toe op basis van factoren zoals land van herkomst, gebruikte betaalmethodes en de mate waarin je gegevens vanaf het begin consistent zijn. Dat profiel bepaalt hoe uitgebreid de verificatie is en hoe vaak we later opnieuw iets kunnen vragen.

Een speler met een laag risicoprofiel doorloopt meestal alleen de standaardstap van identiteitscontrole. Een hoger risicoprofiel, bijvoorbeeld door grote of afwijkende transacties, leidt tot extra vragen zoals adresbewijs, bewijs van betaalmethode en in sommige gevallen documentatie over de bron van je vermogen.

Dit systeem is bewust zo ingericht dat de meeste spelers snel en met minimale rompslomp geverifieerd worden, terwijl accounts met een verhoogd risico zorgvuldiger worden bekeken. Meer uitleg over hoe risicoprofielen worden opgebouwd staat in ons anti-witwasbeleid.

Documenten die je bij verificatie aanlevert, worden niet oneindig bewaard, maar ook niet meteen verwijderd na goedkeuring. Er geldt een wettelijk voorgeschreven bewaartermijn die voortkomt uit de anti-witwasregelgeving waaronder wij opereren. Deze termijn loopt door na sluiting van je account, zodat een toezichthouder achteraf nog onderzoek kan doen als daar aanleiding toe is.

Na afloop van de bewaartermijn worden documenten op een gecontroleerde manier verwijderd uit onze systemen. Tot die tijd blijven ze versleuteld opgeslagen en alleen toegankelijk voor medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun functie, zoals beschreven in ons anti-witwasbeleid en privacybeleid.

Een van de meest strikte regels binnen verificatie is dat elke betaalmethode die je gebruikt op jouw eigen naam moet staan. Dit geldt voor bankrekeningen, creditcards en e-wallets. Een storting via de rekening van een partner, ouder of vriend wordt niet geaccepteerd, ook niet als die persoon toestemming geeft.

Deze regel bestaat om twee redenen. Ten eerste voorkomt het dat gelden van derden vermengd raken met jouw speelrekening, wat het lastiger maakt om verantwoord speelgedrag te bewaken. Ten tweede is het een kernonderdeel van de anti-witwascontroles, omdat een betaalmethode op eigen naam een directe koppeling legt tussen jouw geverifieerde identiteit en het geld dat wordt ingezet of uitgekeerd.

Kom je erachter dat een storting per ongeluk via een verkeerde rekening is gelopen, neem dan zo snel mogelijk contact op met het hulpcentrum. Afhankelijk van de situatie wordt het bedrag teruggestort naar de oorspronkelijke rekeninghouder, in lijn met het anti-witwasbeleid.